Rückgaberecht für Endkunden (gilt nicht für Wiederverkäufer)
Bitte richten Sie Ihre Rücksendung unter Angabe Ihrer Kunden- bzw Rechnungsnummer ausreichend frankiert ausschließlich an:
ancora Verlagsservice GmbH & Co. KG
Schreinerstr. 8
85077 Manching
Sie haben das gesetzliche Recht, die erhaltenen Artikel binnen 14 Tagen nach Lieferung zurückzusenden. Die Rücksendung bedarf keiner Begründung, wir sind Ihnen jedoch dankbar, wenn eine solche bei der Rücksendung der Ware beiliegt. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware (Datum des Poststempels).
CDs und DVDs dürfen zurückgesendet werden. Sollten Sie aus irgendeinem Grund Probleme mit einer CD haben, rufen Sie uns gerne an, wir finden sicher eine Lösung. Offene Notendateien, Aufführungsrechte und digitale Produkte (Downloads) sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgenommen.
Sollten Sie mehr als zwei Wochen Zeit für die Prüfung unserer Bücher oder Noten benötigen, bitten wir Sie um Nachricht, damit wir das Zahlungsziel verlängern können. Wir bitten Sie Rücksendungen ausreichend zu frankieren. Durch die unverhältnismäßig hohen Kosten können wir keine „unfreien Sendungen“ annehmen.